Reso
Da Fancy Nails desideriamo che tu sia completamente soddisfatta del tuo acquisto. Pertanto, se cambi idea, puoi restituire qualsiasi prodotto entro 7 giorni naturali dalla data di consegna, come stabilito dalla legge spagnola sul commercio al dettaglio.
Come richiedere un reso?
È sufficiente inviarci un’e-mail a ventas@fancynailstore.com indicando la tua intenzione di restituire il prodotto. Ti risponderemo con istruzioni dettagliate per effettuare il reso in modo semplice.
Condizioni per accettare il reso
Il prodotto deve essere inutilizzato, nella confezione originale e in perfette condizioni, inclusi accessori, manuali e documentazione.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Non accettiamo resi di prodotti utilizzati, incompleti, danneggiati o senza la confezione originale.
Dove spedire il prodotto?
Ti comunicheremo via e-mail l’indirizzo esatto per la spedizione, seguendo le nostre istruzioni per il reso.
Quando riceverò il rimborso?
Una volta ricevuto il prodotto e verificato il suo stato, procederemo al rimborso entro un massimo di 7 giorni.
Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Informazioni importanti
Se il prodotto non soddisfa le condizioni richieste e il reso non viene accettato, potrai ritirarlo presso il nostro magazzino entro un massimo di 30 giorni.
Non saranno accettati resi privi di informazioni per identificare il mittente (n. ordine, nome, indirizzo, ecc.).
Il rimborso copre solo il costo del prodotto. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
Ti terremo informata durante tutto il processo e riceverai un’e-mail con i dettagli del rimborso.