Rückgabe
Bei Fancy Nails möchten wir, dass du mit deinem Einkauf vollständig zufrieden bist. Solltest du deine Meinung ändern, kannst du jedes Produkt innerhalb von 7 Kalendertagen ab dem Lieferdatum zurückgeben, wie es das spanische Einzelhandelsgesetz vorsieht.
Wie beantrage ich eine Rückgabe?
Schicke uns einfach eine E-Mail an ventas@fancynailstore.com mit dem Hinweis, dass du ein Produkt zurückgeben möchtest. Wir senden dir dann detaillierte Anweisungen für eine einfache Rückgabe.
Bedingungen für die Rückgabe
Das Produkt muss unbenutzt, in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand sein, einschließlich Zubehör, Anleitungen und Dokumentation
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Rücksendungen von benutzten, unvollständigen, beschädigten Produkten oder solchen ohne Originalverpackung werden nicht akzeptiert.
Wohin wird das Produkt geschickt?
Wir teilen dir per E-Mail die genaue Rücksendeadresse entsprechend unseren Anweisungen mit.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald wir das Produkt erhalten und überprüft haben, dass es sich in einwandfreiem Zustand befindet, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von maximal 7 Tagen.
Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode wie beim ursprünglichen Kauf.
Wichtige Informationen
Erfüllt das Produkt nicht die oben genannten Bedingungen und wird die Rückgabe abgelehnt, kannst du es innerhalb von 30 Tagen in unserem Lager abholen.
Rückgaben ohne Angaben zur Identifizierung des Absenders (Bestellnummer, Name, Adresse usw.) werden nicht akzeptiert.
Die Rückerstattung betrifft ausschließlich den Produktpreis. Versandkosten werden nicht erstattet.
Wir halten dich während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden und du erhältst eine E-Mail mit allen Rückerstattungsdetails.